Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na pojistné operace
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Specialistu na pojistné operace, který bude zodpovědný za efektivní správu pojistných procesů a poskytování podpory klientům v oblasti pojištění. Tato pozice vyžaduje detailní znalosti pojistných produktů, schopnost analyzovat a zpracovávat pojistné smlouvy, stejně jako koordinaci s ostatními odděleními a externími partnery. Kandidát bude zajišťovat správné vyřizování pojistných událostí, kontrolu dokumentace a dodržování legislativních požadavků. Důležitou součástí práce je také komunikace s klienty a řešení jejich dotazů či stížností, což vyžaduje vysokou míru profesionality a empatie. Specialista na pojistné operace bude spolupracovat na optimalizaci procesů a implementaci nových systémů, které zlepší efektivitu a kvalitu služeb. Požadujeme pečlivost, organizační schopnosti a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Nabízíme možnost profesního růstu a stabilní pracovní prostředí v dynamickém odvětví pojišťovnictví.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a aktualizace pojistných smluv a dokumentace.
- Vyřizování pojistných událostí a komunikace s klienty.
- Spolupráce s interními týmy a externími partnery.
- Kontrola souladu s legislativními a interními předpisy.
- Analýza a zpracování dat pro reporting a rozhodování.
- Podpora při implementaci nových pojistných produktů a procesů.
- Řešení stížností a dotazů klientů.
- Optimalizace pojistných procesů a pracovních postupů.
- Příprava podkladů pro audity a interní kontroly.
- Školení nových zaměstnanců v oblasti pojistných operací.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání, výhodou ekonomické nebo právní zaměření.
- Zkušenosti v oblasti pojišťovnictví nebo pojistných operací.
- Znalost pojistných produktů a legislativy v oblasti pojištění.
- Výborné komunikační a organizační schopnosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s kancelářskými aplikacemi a pojistnými systémy.
- Pečlivost a důslednost při práci s dokumenty.
- Schopnost řešit problémy a přijímat rozhodnutí.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
- Znalost cizího jazyka výhodou (zejména angličtina).
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s pojistnými produkty?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného klienta?
- Jaké pojistné systémy jste používal/a?
- Jak zajišťujete přesnost a správnost pojistné dokumentace?
- Jaké legislativní požadavky jsou klíčové v pojistných operacích?
- Jak byste optimalizoval/a pojistné procesy ve firmě?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s termíny?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s týmem a spoluprací?
- Proč chcete pracovat právě v oblasti pojištění?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti administrativy a komunikace?
